Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art und Weise, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Nutzung unseres Online-Spielangebots von Jackpots erheben und verarbeiten. Dieses Dokument bildet einen integralen und rechtsverbindlichen Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Durch die Registrierung eines Spielerkontos und die aktive Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung dargelegten Praktiken zur Datenverarbeitung einverstanden.

Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenverarbeitung

Unsere Praktiken der Datenverarbeitung basieren strikt auf den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Als konzessionierter Betreiber eines Online-Casinos in der Schweiz sind wir darüber hinaus an spezifische regulatorische Vorgaben gebunden. Diese gesetzlichen Verpflichtungen erfordern zwingend die Erhebung und Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, um einen legalen und sicheren Spielbetrieb zu gewährleisten.

Gesetzliche Grundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf ein umfassendes rechtliches Fundament, das über das allgemeine Datenschutzrecht hinausgeht. Für den Betrieb unseres Online-Spielangebots sind diverse Spezialgesetze und Verordnungen massgeblich. Diese bilden die verbindliche Basis für viele unserer Datenverarbeitungstätigkeiten.

Dazu gehören insbesondere die folgenden Erlasse:

Bundesgesetz über Geldspiele (BGS)
Geldspielverordnung (VGS)
Verordnung des EJPD über die Spielbanken (SPBV-EJPD)
Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (GwG)
Geldwäschereiverordnung-EJPD (GwV-EJPD)
Geldwäschereiverordnung-ESBK (GwV-ESBK)

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken, die sich primär aus unseren vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen und unseren umfassenden gesetzlichen Verpflichtungen ergeben. Der Betrieb eines Online-Casinos erfordert eine sorgfältige Datenhandhabung, die sich auf verschiedene rechtliche Grundlagen stützt. Nachfolgend sind die zentralen Verarbeitungszwecke aufgeführt.

Vertragserfüllung: Die grundlegendste Verarbeitung dient der Begründung, Verwaltung und Abwicklung des Spielvertrags. Dies schliesst die Eröffnung und Führung Ihres Spielerkontos, die korrekte Abwicklung aller Zahlungsvorgänge sowie die Durchführung von allfälligen Wettbewerben oder Sonderveranstaltungen ein.
Gesetzliche Pflichten: Wir sind durch die Geldspielgesetzgebung und andere Erlasse zu einer umfassenden Datenverarbeitung verpflichtet, um einen sicheren, transparenten und verantwortungsvollen Spielbetrieb zu garantieren. Hierzu zählen insbesondere Massnahmen des Spielerschutzes (Sozialkonzept), die Prävention von exzessivem Spielen, die strikte Bekämpfung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung sowie die Einhaltung steuerrechtlicher Vorgaben. Dies bedingt die Verarbeitung von Daten zu Ihrem Spielverhalten, Ihren Transaktionen und unter Umständen zu Ihrer finanziellen Situation.
Berechtigte Interessen: Soweit es das Gesetz zulässt und angemessen ist, verarbeiten wir Daten auch über die reine Vertragserfüllung hinaus, um unsere eigenen geschäftlichen Interessen zu wahren. Dazu gehören die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform, die Kommunikation mit Ihnen und Dritten, Marketingaktivitäten (sofern Sie diesen nicht widersprochen haben), Marktanalysen, die Durchsetzung von Rechtsansprüchen und die Gewährleistung unserer IT-Sicherheit und Betriebsstabilität.
Einwilligung: Für bestimmte Zwecke, die nicht bereits durch andere Rechtsgrundlagen abgedeckt sind, holen wir Ihre explizite Einwilligung ein. Dies betrifft beispielsweise den Versand von Newslettern oder spezifische Marketingaktionen. Eine von Ihnen erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; ein Widerruf hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits durchgeführte Datenverarbeitungen.

Art der erhobenen Personendaten

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Diese Daten erhalten wir grösstenteils direkt von Ihnen während des Registrierungsprozesses und im Verlauf unserer Geschäftsbeziehung. Andere Daten fallen automatisch bei der technischen Nutzung unserer Webseite und Applikationen an.

Stammdaten und Kontoinformationen: Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Benutzername und Passwort. Zur gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung erfassen wir zudem Daten von amtlichen Ausweisdokumenten und gegebenenfalls Wohnsitznachweise.
Transaktions- und Spieldaten: Informationen über Ihre Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Ihre Spielhistorie, Wettplatzierungen, Gewinne und Verluste sowie die Intensität Ihrer Spielaktivitäten.
Kommunikationsdaten: Inhalte aus Ihrer Kommunikation mit uns, sei es über Kontaktformulare, E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Dies kann auch Aufzeichnungen von Supportanfragen zur Qualitätssicherung und zu Dokumentationszwecken umfassen.
Technische Nutzungsdaten (Log-Dateien): Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch technische Daten in Server-Log-Dateien gespeichert. Dazu gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der aufgerufenen Ressource, Referrer-URL und Informationen zu Browser und Betriebssystem.
Sorgfaltspflichtdaten: In spezifischen, gesetzlich definierten Fällen (insbesondere zur Erfüllung der Geldwäschereigesetzgebung) können wir verpflichtet sein, zusätzliche Nachweise, beispielsweise zu Ihrer Einkommens- oder Vermögenssituation, anzufordern und zu verarbeiten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Dies ist der Fall, wenn die Weitergabe zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber notwendig ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn es unsere berechtigten Interessen erfordern oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Unsere Partner und Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards und zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: Zur Erfüllung gesetzlicher Melde- und Auskunftspflichten, insbesondere gegenüber der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) oder der Meldestelle für Geldwäscherei (MROS).
Andere Schweizer Spielbanken: Zum gesetzlich vorgeschriebenen Abgleich von Daten im Rahmen des nationalen Spielsperrenregisters.
Zentren für Suchtprävention: Im Rahmen der Umsetzung unseres Sozialkonzepts und der Spielerschutzmassnahmen.
IT-Dienstleister: Externe Partner, die für uns Hosting, Wartung, Support und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur, Software und Datenbanken übernehmen.
Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkarteninstitute und andere Finanzdienstleister zur sicheren Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Marketing- und Analysepartner: Dienstleister, die uns bei der Optimierung unserer Webseite, der Analyse des Nutzerverhaltens und der Durchführung von Marketingkampagnen unterstützen.
Auskunfteien und Prüfstellen: Zur Betrugsprävention, Identitäts- und Bonitätsprüfungen im gesetzlich zulässigen und erforderlichen Rahmen.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der in dieser Erklärung genannten Zwecke notwendig ist. Massgeblich sind dabei insbesondere unsere vertraglichen Verpflichtungen und die sehr strengen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die Geldspielgesetzgebung sowie das Steuer- und Handelsrecht schreiben uns vor, bestimmte Daten über viele Jahre hinweg aufzubewahren. Sobald die Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden sie gemäss unseren internen Prozessen sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Datensicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und treffen umfassende technische und organisatorische Massnahmen (TOMs), um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Missbrauch zu schützen. Diese Massnahmen werden kontinuierlich an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

Zugangskontrollen: Strenge physische und elektronische Zugangsbeschränkungen zu unseren Systemen und Räumlichkeiten.
Verschlüsselung: Einsatz von Verschlüsselungstechnologien (z.B. SSL/TLS) für die Datenübertragung und die Speicherung sensibler Daten auf Datenträgern.
Netzwerksicherheit: Implementierung von Firewalls, Intrusion Detection Systemen (IDS) und anderen Lösungen zur Absicherung unseres Netzwerks.
Organisatorische Massnahmen: Erlass von internen Weisungen, verbindlichen Richtlinien zum Datenschutz und regelmässige Schulungen unserer Mitarbeitenden.
Kontrollen und Audits: Regelmässige Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit unserer Sicherheitsmassnahmen durch interne und externe Stellen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht verschiedene Rechte zu. Diese Rechte sollen Ihnen die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre wesentlichen Ansprüche.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und wer diese Daten erhält.
Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren sofortige Korrektur zu verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten fordern. Dieses Recht ist jedoch eingeschränkt, insbesondere wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind (z.B. gemäss Geldspielgesetzgebung).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf ein Minimum beschränken.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, bestimmte Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von uns jederzeit angepasst werden, insbesondere bei Änderungen unserer Datenbearbeitungen oder bei einer Anpassung der Rechtslage. Wir behalten uns das Recht vor, solche Änderungen ohne Vorankündigung vorzunehmen. Die geänderten Bestimmungen werden auf unserer Webseite jackpots-ch.net publiziert und treten mit ihrer Veröffentlichung unmittelbar in Kraft. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung der Datenschutzerklärung.